Il tuo viaggio su misura: come funziona?
Step 1 – Incontro conoscitivo
Incontro gratuito della durata di massimo 1h, tramite videochiamata Whatsapp o simili. (es: Telegram, Discord, Zoom.) Se sei in provincia di Napoli, posso riceverti di persona a Casoria o Portici.
L’incontro serve a definire il tipo di esperienza che cerchi, il budget, spiegarmi le tue esigenze e, naturalmente, rispondere a tutti i tuoi dubbi.
È preferibile utilizzare una piattaforma che ci consenta la condivisione schermo, in modo da poter guardare insieme i luoghi di interesse.
In alternativa non c’è problema; prima della chiamata puoi inviarmi link e foto di ciò che ha catturato la tua attenzione. (es: un video che hai visto sui social, una foto che ha postato un tuo amico in viaggio, un famoso ristorante che vuoi provare.)
Per l’organizzazione di viaggi di gruppo è consigliabile la partecipazione di massimo due persone rappresentanti del gruppo, in modo da poter avere una conversazione chiara e fluida.
Vi invito a prepararvi all’incontro raccogliendo tutte le informazioni essenziali che riguardano gli altri viaggiatori: esigenze alimentari dovute a fattori di qualsiasi tipo come allergie, motivi religiosi o regimi alimentari vegani/vegetariani; limitazioni motorie; accortezze necessarie per motivi di salute in genere; fobie.
Ma soprattutto consultatevi prima su interessi ed aspettative di tutti i membri del gruppo.
Vi consiglio di preparare un elenco di tutte le attività ed i punti di interesse che siete già sicuri di voler includere nel vostro itinerario.
Se siete disposti a dividervi, posso personalizzare alcune fasi del vostro itinerario in modo da venire incontro le esigenze di tutti. (es: Maria ha paura delle altezze e Carlo è vegetariano, per cui lunedì Maria ed altri andranno in un ristorante specializzato in carne mentre Carlo ed altri faranno la zipline)
Se per i viaggi di coppia partecipa all’incontro una sola persona, si prega di seguire le stesse indicazioni sopra descritte.
Non hai le idee chiare, senti l’esigenza di partire ma non sai né per dove né per quali esperienze, per cui vuoi che sia io a consigliarti? Nessun problema! Durante l’incontro mi aiuterai a conoscerti e capire ciò di cui hai bisogno, così potrò guidarti nel trovare il viaggio perfetto per te!
Per favore, non vederla solo come uno scambio di informazioni basilari. Voglio che mi racconti davvero che tipo di turista sei, quali sono le emozioni che cerchi. In questo modo potrò creare l’itinerario perfetto per il tuo vero viaggio personalizzato!
Step 2 – Itinerario
L’itinerario comprende tutte le fasi, dalla partenza al ritorno a casa. È strutturato giorno per giorno, suddiviso in tre fasi della giornata ed include pause ristoro, tempi di percorrenza tra un punto e l’altro e relativi percorsi.
È dettagliato, per ogni elemento sono fornite tutte le possibili informazioni utili.
Ad esempio: consigli su cosa e dove mangiare in zona, consigli su dove fare shopping e cosa vale la pena comprare, alternative di percorsi coi mezzi pubblici o in taxi, prezzi di biglietti ed attività.
In un file a parte raccoglierò: elenco completo delle spese, informazioni utili, tutte le app da scaricare che ti serviranno sul luogo, una piccola guida su storia e tradizioni dei posti che andrai a visitare.
Dopo l’incontro conoscitivo, procederò ad elaborare una pagina per un giorno di itinerario e te la consegnerò il prima possibile per mostrarti un esempio del lavoro. Se ti piace e sei convinto di voler comprare il mio servizio di consulenza, possiamo proseguire.
Esempio di una pagina di un mio itinerario (Richieste e condizioni del committente: Piena immersione nella cultura giapponese, sveglia presto, 20k+ passi al giorno):
Ti chiederò di visualizzare termini e condizioni del servizio di consulenza, per tutelare i tuoi diritti di consumatore e la proprietà intellettuale del mio lavoro. Dovrai darmi conferma per scritto nel nostro canale di comunicazione (es: whatsapp, telegram, e-mail) di aver letto e compreso termini e condizioni.
Dopo il pagamento, inizierò a lavorare per te ed elaborerò l’itinerario completo per il tuo viaggio, che ti consegnerò entro i termini prestabiliti.
Dal momento della consegna, entro 14 giorni puoi chiedermi di effettuare correzioni e modifiche all’itinerario. Che sia perché non hai più voglia di una determinata attività o perché non ti piace il momento della giornata in cui l’ho collocata, non importa; posso cambiare, spostare, eliminare o aggiungere elementi all’itinerario finché non lo senti davvero fatto su misura per te.
In questo caso ti proporrò un nuovo appuntamento gratuito per videochiamata, in cui mi esporrai tutte le modifiche necessarie e lavorerò sul momento per correggere l’itinerario insieme a te.
Se preferisci, puoi scrivermi un elenco con tutte le richieste e ti invierò la versione aggiornata.
L’itinerario è modificabile per un massimo di due volte. Al momento della seconda revisione, ti chiederò conferma di aver effettuato tutte le modifiche definitive. Dopo la consegna dell’itinerario definitivo (max seconda revisione) il servizio non è più modificabile.
Attenzione: il servizio di consulenza base “itinerario” prevede soltanto l’organizzazione del viaggio. Non include la prenotazione di trasporti, hotel e biglietti di vario genere. I prezzi indicati nell’itinerario sono soggetti ai flussi del mercato di riferimento, dunque possono cambiare in breve tempo. Consiglio di effettuare tutte le prenotazioni indicate nell’itinerario entro breve tempo dalla consegna.
Ti aiuterò ad effettuare tutte le prenotazioni necessarie con una guida scritta o, se preferisci, possiamo occuparcene insieme in un incontro in videochiamata.
In alternativa, posso farlo io per te entro 1 giorno dalla conferma dell’itinerario definitivo. Consulta i dettagli su “Plus”.
Plus
Plus 1 – Prenotazioni
Una volta concordato l’itinerario definitivo, posso effettuare per te tutte le prenotazioni necessarie.
Includono tutto ciò che è meglio prenotare con largo anticipo; non solo trasporti ed hotel ma anche ristoranti, musei, gite, attività di qualsiasi tipo.
Ti fornirò un elenco di tutte le prenotazioni che richiedono pagamento anticipato e ti riferirò il totale delle spese.
Dopo il pagamento delle spese, entro 1 giorno effettuerò le prenotazioni e ti invierò tutti i relativi documenti.
Per effettuare le prenotazioni mi serviranno:
- Documenti di identità, in corso di validità, di tutti i viaggiatori (foto/scansione leggibile)
- Codice fiscale di tutti i viaggiatori, in corso di validità (anche solo codice per scritto)
- Almeno un indirizzo e-mail
I rimborsi in caso di cancellazione sono variabili per ogni singolo viaggio e tipo di servizio prenotato. (es: voli e treni solitamente sono solo parzialmente rimborsabili o non lo sono affatto. Se hai bisogno di una tariffa flessibile, assicurati di farmelo sapere)
Se previsti, accetto cancellazioni ed effettuo rimborsi fino a 7 giorni prima della partenza.
Parleremo di tutti i dettagli a riguardo durante l’incontro conoscitivo e mi assicurerò di spiegarti con precisione i termini e condizioni relativi a questo aspetto del tuo viaggio.
Termini e condizioni generali sono sempre consultabili a questo link.
Note su termini e condizioni specifiche per i rimborsi del tuo viaggio verranno aggiunte, se necessarie, al file di cui ti chiederò di confermare la presa visione al momento della vendita del servizio.
Dalle prenotazioni è sempre escluso il servizio di noleggio auto/moto/barche/automezzi di qualsiasi tipo. Data la natura complessa del servizio, che necessita caparra e documentazione specifica come garanzia, non mi occupo di effettuare questo tipo di prenotazioni. Posso però trovare il servizio migliore per te ed includerlo nella documentazione che ti consegnerò, con tutte le indicazioni su come occuparti autonomamente della prenotazione.
*Il plus “prenotazione” non è effettuabile senza il precedente acquisto del servizio consulenza base “itinerario”.
Viaggi brevi
Fino a 3 giorni: itinerario + Navigatore a 40 €
Per i viaggi della durata massima di 3 giorni, si offre il pacchetto completo “Itinerario + Plus Navigatore” al prezzo di 40 euro. L’intera documentazione viene consegnata entro 7 giorni lavorativi dal pagamento.
Data la natura breve dell’itinerario, non è prevista la consegna di una pagina gratuita di prova. Per il resto si applicano tutte le regole, termini e condizioni, descritte per il servizio base.
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